রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি – Rakushop BD

আমরা বিশ্বাস করি, গ্রাহক সন্তুষ্টি আমাদের ব্যবসার মূল ভিত্তি। তাই, আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি সহজ, স্বচ্ছ এবং গ্রাহকবান্ধব।

রিটার্ন গ্রহণযোগ্যতা

• স্কিনকেয়ার পণ্য: পণ্যের প্রকৃতির কারণে, শুধুমাত্র ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য পাওয়া গেলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য।
  
• অন্য পণ্য: অন্যান্য পণ্যগুলোর ক্ষেত্রে রিটার্ন নীতি আলাদা হতে পারে। বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
  

রিটার্ন প্রক্রিয়া

• পণ্য পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদেরকে ইমেইল (rakushopbd@gmail.com) অথবা হোয়াটসঅ্যাপে (01339411587) যোগাযোগ করুন।
  
• পণ্যের ছবি ও অর্ডার নম্বর পাঠাতে হবে।
  
• আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিম আপনার রিটার্ন প্রক্রিয়া শুরু করবে।
  

রিফান্ড প্রক্রিয়া

• রিটার্ন প্রক্রিয়া সফল হলে, রিফান্ড ৫-৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার প্রদত্ত পেমেন্ট মেথডে প্রক্রিয়া করা হবে।
  
• রিফান্ডের জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হবে না।
  

রিটার্ন ও রিফান্ডের শর্তাবলী

• পণ্যটি অব্যবহৃত ও মূল অবস্থায় থাকতে হবে।
  
• পণ্যের মূল প্যাকেজিং অক্ষুণ্ণ থাকতে হবে।
  
• রিটার্নের জন্য পণ্যের রিসিভিং ডেট প্রমাণস্বরূপ প্রয়োজন।
  
• স্কিনকেয়ার পণ্য ছাড়া অন্যান্য পণ্যের রিটার্ন নীতির জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
  

যোগাযোগের তথ্য

• 📧 ইমেইল: rakushopbd@gmail.com
  
• 📱 হোয়াটসঅ্যাপ: 01339411587 (10am – 10pm)
  
• 📍 ঠিকানা: West Rampura, Dhaka 1219