শর্তাবলী ও নীতিমালা – Rakushop BD
Rakushop BD-তে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১. ব্যবসার সারসংক্ষেপ
Rakushop BD একটি অনলাইন স্টোর, যেখানে আপনি ১০০% আসল এবং মানসম্পন্ন জাপানি স্কিনকেয়ার ও বিউটি প্রোডাক্ট পাবেন। আমরা আমাদের কাস্টমারদের সর্বোচ্চ সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
২. পণ্যের মান ও সত্যতা
Rakushop BD-তে বিক্রি হওয়া সব পণ্যই জাপান থেকে আমদানি করা এবং সম্পূর্ণ আসল। আমরা কোনো নকল বা রেপ্লিকা পণ্য বিক্রি করি না।
৩. অর্ডার ও পেমেন্ট
- অর্ডার আমাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট বা সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলের মাধ্যমে করা যায়।
- পেমেন্টের জন্য আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), বিকাশ/নগদ এবং ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণ করি।
- ক্যাশ অন ডেলিভারি ছাড়া অন্য পেমেন্ট কনফার্ম হওয়ার পর অর্ডার প্রসেস করা হবে।
৪. ডেলিভারি ও শিপিং
- আমরা বাংলাদেশের যেকোনো জায়গায় ডেলিভারি সার্ভিস প্রদান করি।
- সাধারণত ২-৫ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয় (অবস্থানের উপর নির্ভর করে)।
- ডেলিভারি চার্জ লোকেশন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।
৫. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি
- স্কিনকেয়ার পণ্যের প্রকৃতির কারণে, শুধুমাত্র ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য পাওয়া গেলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য।
- পণ্যের সমস্যা থাকলে অবশ্যই ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
- রিফান্ড প্রয়োজন হলে তা ৫-৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।
৬. প্রাইভেসি পলিসি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর ইত্যাদি) গোপন রাখি এবং শুধুমাত্র অর্ডার প্রসেসিংয়ের কাজে ব্যবহার করি। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না।
৭. দায়মুক্তির ঘোষণা
Rakushop BD কোনো পণ্যের কারণে ত্বকে অ্যালার্জি বা পার্শ্বপ্রতিক্রিয়ার জন্য দায়ী নয়। পণ্য ব্যবহারের পূর্বে উপাদান ও বিস্তারিত ভালোভাবে পড়ে নেওয়ার অনুরোধ রইলো।
৮. শর্তাবলীতে পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় পূর্ব সতর্কতা ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।